Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Piloto ("Piloto", "nós") coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais. O Piloto é um assistente para motoristas e entregadores de aplicativo. Ao usar o Piloto, você concorda com as práticas descritas aqui.

O tratamento de dados é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é DATA CENTER BUSINESS INTELLIGENCE INFORMATION TECHNOLOGY LTDA, inscrita no CNPJ 31.845.673/0001-76. Para qualquer assunto relativo à privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@pilotoapp.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o app funcionar:

• Dados de cadastro: seu e-mail e, quando você entra com o Google, seu nome e foto de perfil. Usados para criar e autenticar sua conta.
• Perfil do motorista: dados que você opcionalmente informa, como nome, modelo do carro, placa, cidade e apps em que dirige.
• Localização: sua localização aproximada ou precisa (GPS), usada para recursos como postos de combustível próximos, mapa de demanda e eventos perto de você. A localização só é capturada quando você usa um recurso que precisa dela, e somente com o app aberto (não coletamos localização em segundo plano).
• Imagens e prints: as imagens que você envia (por exemplo, prints de tela dos seus ganhos no Uber, 99, iFood). Elas são processadas para extrair informações (como valor e número de corridas) e ficam armazenadas na sua conta.
• Registros financeiros e do veículo: os valores, corridas e horas de ganhos; despesas de combustível ou energia (para carros elétricos); outros custos, como manutenção e impostos; a quilometragem rodada; e dados do veículo (como valor e vida útil) usados para calcular seu lucro e a depreciação. Você registra esses dados manualmente ou nós os extraímos dos seus prints.
• Conversas: as mensagens que você troca com o assistente, arquivos e listas que você cria.
• Áudio de voz: quando você usa o ditado por voz, o áudio é enviado para transcrição e convertido em texto. O áudio não é armazenado — o processamento é imediato (efêmero).
• Dados de uso: informações técnicas sobre o uso do app (modelos de IA acionados, consumo, datas) para controle de cota e melhoria do serviço.
• Métricas de navegação: estatísticas anônimas de uso (páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo), coletadas pelo Vercel Web Analytics sem cookies e sem identificar você individualmente, para entender o uso e melhorar o serviço.
• Dados de pagamento: ao assinar um plano pago, os dados do cartão são coletados e processados diretamente pela Stripe. Nós não armazenamos os números do seu cartão — guardamos apenas identificadores da assinatura.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e operar os recursos do app;
• Autenticar e gerenciar sua conta e assinatura;
• Processar prints e mensagens para gerar respostas, resumos e registros de ganhos;
• Oferecer recursos baseados em localização (combustível, demanda, eventos);
• Controlar cotas de uso e prevenir abuso;
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço ("operadores") necessários para o app funcionar, sob obrigação de confidencialidade e segurança:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento das suas informações e imagens (servidores na região do Brasil — São Paulo).
• Vercel — hospedagem do aplicativo e métricas de navegação anônimas (Vercel Web Analytics).
• OpenRouter, OpenAI e Perplexity — provedores de modelos de inteligência artificial que processam suas mensagens, imagens e áudios para gerar as respostas. As imagens enviadas para análise de visão e a transcrição de voz são processadas por esses provedores.
• Stripe — processamento de pagamentos das assinaturas.
• Google — login com Google e abertura de rotas no Google Maps.
• OpenStreetMap/Nominatim — conversão de coordenadas em nome de cidade/endereço.
• OpenStreetMap/Overpass — busca de postos de combustível próximos à sua localização.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Localização

A localização é usada exclusivamente em primeiro plano (com o app aberto) para entregar recursos que dependem de onde você está. Você pode recusar ou revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo — nesse caso, os recursos que dependem de localização deixam de funcionar.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores da Supabase na região do Brasil (São Paulo). Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por usuário (cada conta só acessa os próprios dados). Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de uso e registros financeiros podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados e da sua conta;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar consentimentos;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@pilotoapp.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

9. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados enviando um pedido para privacidade@pilotoapp.com.br. Processaremos a exclusão em até 30 dias.

10. Crianças e adolescentes

O Piloto é destinado a maiores de 18 anos (motoristas e entregadores habilitados). Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política? Fale com nosso encarregado de dados: privacidade@pilotoapp.com.br.